薇丽秀
    07年薇丽秀借势对业务、产品、营销管理进行了全面升级。
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薇丽秀全方位提升品牌体验
中国连锁加盟网  2008年7月2日11:15

        好风凭借力,扶摇上青天。07年薇丽秀借势对业务、产品、营销管理进行了全面升级。
  1.围绕品牌核心资产进行延伸,拓展并丰满产品线。在新的品牌规划指导下,薇丽秀对现有产品线进行了梳理和规划。品牌延伸的管理,以品牌核心价值为统领,紧密围绕“时尚生活密友” 的品牌定位进行有向性产品线延伸。产品的概念和风格定位,都在新的品牌纲领指引下进行。
  通过对企业的品牌核心资产进行梳理和盘点,薇丽秀的业务范围从“免费发型设计+发饰”,上升至以整体形象塑造为着眼点,以头部形象塑造为主的“顶端时尚”概念进行业务规划,服务和产品的组合包含了发型设计、发饰品、 化妆品等领域,并为今后的产品延展留下了空间。
  2.完善顾客关系管理,强化“时尚生活密友”的品牌定位,建立真正的密友关系。对于薇丽秀这样的服务与产品合一的业务特点,顾客关系管理水平的提升和完善,无疑有着至关重要的作用。MO-CRM系统的导入实施,使顾客管理水平与薇丽秀的整体品牌高度相匹配,增强了顾客的综合价值体验,体现和强化“时尚生活密友”的品牌定位,与顾客建立真正的密友关系。
  3.强化品牌的终端触点建设与管理,全方位提升品牌体验。终端的触点建设与管理,对于薇丽秀这样的以终端服务和终端体验为主的品牌来讲,其重要性不言而喻。在店铺的商业环境建设方面,以增加品牌触点设置,强化品牌传播为着眼点,从产品的陈列改进,开发终端时尚读物、增加趣味道具的设置,到门头、灯箱、终端电视宣传片等硬件建设,以及店员的素养和技能提升等软环境建设,进行改进提升,将品牌价值和主张在终端充分体现,为顾客提供全方位、高价值的时尚之旅、密友之旅的品牌体验。
  4.增强品牌吸引力,强化与商业伙伴的密友关系。在薇丽秀的特许经营连锁体系中,加盟商既是品牌的生意顾客,又是品牌管理中的关键参与者,也是全方位品牌建设和传播的目标群体。除了对加盟商进行新品牌理念的宣导外,增加了对加盟商的激励,通过对加盟商实施细致的考评和积分奖励等方法,将品牌理念和品牌建设推进落实,一方面增强了品牌对于加盟商的吸引力,另一方面,强化与商业伙伴的密友关系,打造了稳固的品牌基础。

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