童话公主为客户提最优质、最全面的售后服务，不论客户遇到什么问题，都将得到童话公主第一时间周到详细的帮助。

　　如果在产品购买后，运输过程中导致严重变形、损坏等影响出售，客户可以通过E-mail、在线服务QQ、客户服务电话与童话公主客户服务部联系，经确认属于运输产品损坏，童话公主总部会及时免费为客户补上所损坏的产品，或者在客户的账户中加上与客户所损坏产品等价的预付款，供客户下次购买时使用。

　　童话公主如何应对产品滞销 ：
如童话公主产品滞销，加盟商提出换货，童话公主在检查商品完好时，将及时为客户免费换货。

　　童话公主换货事宜：
   A.客户收到产品后，如部分产品不好销售，可办理产品换货手续。
   B.在换货过程中，客户需承担换货货物双程的运费。
   C.由于客户自身的原因导致产品损坏、变形，不能办理换货手续。
   D.换货时，请客户将童话公主发货时给您的底单，以及标注好要换的产品一起邮寄回，以便我们帮客户进行核对处理。

        童话公主 换货流程：
  A.请通过E-mail、在线服务QQ、客户服务电话与客户服务部取得联系。
  B.客户服务部登记了客户要换货的信息并确认后，客户就可以把货物发回童话公主总部。
 C.收到客户发回的货物并验收清点后，童话公主会把退回货物相等的金额加到客户的预存账户或返还。
 D.童话公主总部收到客户新提交的订单后，把客户所需的货物发到客户指定的地址，由客户支付邮费，完成换货。

　　童话公主视客户如自己，为客户提供最贴心的售后服务。